লাইভ কথোপকথন
চ্যাটে সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যেই উত্তর আসে ছোট প্রশ্ন হলে সেখানেই সমাধান মেলে, আলাদা মেইল ধরতে হয় না
tk10 Contact ব্যবহার করে অনেকেই আগে লগইন জটিলতা মিটিয়ে নেন নতুন ব্যবহারকারীরা Dhaka থেকে বেশি সময় ধরে থাকেন না
অ্যাপ খুলুনtk10 Support: দ্রুত সাহায্য, সরাসরি উত্তর
tk10 Support পেজে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা দ্রুত কথা বলতে পারেন customer support, contact information আর help centerসব এক জায়গায়, ঝামেলা ছাড়া
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
tk10 Contact-এর চ্যাট সাপোর্ট কীভাবে কাজ করে
কখন tk10 Help ব্যবহার করা সবচেয়ে ভালো
রাত 9টার পর সাপোর্টে সাধারণত ছোট প্রশ্ন বেশি আসে লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, আর একাউন্ট যাচাইএই তিনটা বিষয়েই তখন বেশি সাহায্য লাগে
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আগে তথ্য চান তাই help center-এ পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট সেটআপের নির্দেশনা রাখাই সবচেয়ে কাজের
দ্রুত সমাধানের 3 ধাপ
- প্রথমে help center দেখে নিন
- তারপর আপনার সমস্যাটা চ্যাটে লিখুন
- শেষে প্রয়োজন হলে tk10 App থেকে আবার চেষ্টা করুন
অন্য যোগাযোগ চ্যানেল
সহায়তা কেন্দ্র
এখানে 210+ বিষয়ের ছোট উত্তর আছে নতুনরা 5 মিনিটেই দরকারি গাইড খুঁজে পান
সহায়তা কেন্দ্র পড়ুনযোগাযোগের তথ্য
পেজে contact information সাজানো আছে, যাতে Dhaka বা অন্য শহর থেকে দ্রুত পথ খুঁজে পান
পরিচিতি দেখুনঅ্যাপ দিয়ে সহায়তা
tk10 App খোলার পর বেশির ভাগ তথ্য 2 ক্লিকেই দেখা যায় APK লিংকও একদম সামনে রাখা আছে
APK ডাউনলোডসাপোর্ট নিয়ে কয়েকটা জরুরি তথ্য
4.3 রেটিং
৫০,৭০৭টি রিভিউয়ের ভেতর এই গড় রেটিং দেখা যায় এতে নতুন ব্যবহারকারীরা ভরসা করে শুরু করতে পারেন
95,483 সক্রিয় ব্যবহারকারী
এই সংখ্যাটা দেখায় tk10 Support কতটা নিয়মিত ব্যবহৃত হচ্ছে অনেকেই একই প্রশ্ন আবারও করে না
99.2% আপটাইম
সাপোর্ট পেজ বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে তাই দেরি না করে সমস্যাটা জানিয়ে রাখা সুবিধার
23 দেশের ব্যবহার
২০১6 থেকে পরিষেবা চালু আছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষা আর লোকাল পেমেন্ট আলাদা করে রাখা হয়েছে
মেসেজ পাঠানোর আগে ছোট চেকলিস্ট
- tk10 Login তথ্য হাতে রাখুন
- আপনার bKash বা Nagad রেফারেন্স আলাদা করে লিখুন
- স্ক্রিনশট থাকলে একই সঙ্গে পাঠান
- সমস্যা কখন শুরু হয়েছে, তা যোগ করুন
এগুলো দিলে সাপোর্ট টিম 1 বারেই ঠিক দিক বুঝে যায় ফলে উত্তরও দ্রুত আসে, আবার প্রশ্নও কমে যায়
ব্যবহারকারীরা tk10 Support নিয়ে কী বলছেন
চ্যাটে লিখতেই সমস্যা ধরেছে 3 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি
রিয়াজ, Dhaka
help center-এর ভাষা সহজ প্রথমবারেই খুঁজে পেয়েছি
সুমি, Chattogram
Nagad নিয়ে জিজ্ঞেস করেছিলাম, দ্রুত পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি
ফারহান, Khulna
tk10 App থেকেই আগের কথোপকথন দেখা যায়
নাসিম, Sylhet
শেষ কথা: tk10 Support এখনই ব্যবহার করুন
tk10 Support পেজে contact information, help center, আর চ্যাটসবই একসঙ্গে আছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket, আর Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা নিয়ে দ্রুত এগোতে পারেন
APK ডাউনলোড করুনtk10 Contact থেকে শুরু করলে উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে কাজের কথাই আগে পান, তারপর প্রয়োজনে tk10 App খুলুন